Lai arī preču kvalitāte ir pienācīga, tomēr, ja rodas kādas sūdzības, tad pretenzijas par preces defektiem tiek izskatītas Latvijas Republikas likumos paredzētajā kārtībā.
 
Iesniegums par sūdzību un savām vēlmēm, risinājumu, jāiesniedz rakstiski kopā ar preci, minot - rēķina numuru, un preci. Iesniegšanas vieta ir Bruņinieku iela 29/31, Rīga - veikals BOARDS.LV

LR likumdošanā noteiktajā termiņā garantijas gadījums stājas spēkā, ja ir ievēroti norādītie nosacījumi un, ja bojājumi radušies ražošanas procesa, konstrukcijas defektu vai pielietoto izejmateriālu kvalitātes dēļ.

Ieprikšanās kārtību BOARDS.LV I-Veikalā nosaka LR 2002. gada 28. maija LR Ministru kabineta noteikumi Nr. 207 "Noteikumi par distances līgumu".Pircējam ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atgriezt preci pārdevējam, ja prece neatbilst tai, ko pasūtījis pircējs. Preces atgriešanas gadījumā visa par preci veiktā samaksa tiek atgriezta. Prece ir jāatgriež pilnā tās komplektācijā, kādā to piegādājis pārdevējs, ieskaitot visas preces sastāvdaļas, arī oriģinālo preces iepakojumu – pretējā gadījumā preces atgriešana tiks atteikta. Uzsākot iegādātā izstrādājuma lietošanu, pircējs apliecina, ka tā atbilst pasūtītajai un prece vairs nevar tikt atgriezta. Preču aprakstiem un attēliem ir informatīva nozīme. Preču cenas norādītas LVL ar iekļautu PVN 22%.

Pēc pasūtījuma noformēšanas pa e-pastu tiek nosūtīts rēķins, kas jāapmaksā ar bankas starpniecību 5 dienu laikā
To iespējams izdarīt ar internetbankas starpniecību vai apmeklējot banku personīgi.
Pēc apmaksas saņemšanas 2 darba dienu laikā tiek veikta piegāde.

Pēc pasūtījuma noformēšanas par pasūtījumu var samaksāt ar kredītkartēm (Mastercard, Visa, American Express) un debetkartēm (Maestro, Visa Electron), ja to izdevējbanka paredz maksājumus internetā.
Samaksas veikšanai, lūdzam aizpildīt visus prasītos laukus TIEŠI TĀPAT KĀ TAS IR RAKSTĪTS UZ KARTES un, lai turpinātu, nospiediet "TĀLĀK".
Mastercard un Visa karšu īpašniekiem jānorāda arī CVV2/CVC2 (pēdējie 3 cipari kartes otrajā pusē, kuri atrodas aiz kartes numura). American Express karšu īpašniekiem jānorāda CID (4 cipari, kuri atrodas virs kartes numura).
Pēc apmaksas saņemšanas 2 darba dienu laikā tiek veikta piegāde.

Preču piegādes BOARDS.LV I-Veikals veic izmantojot DPD kurjera pakalpojumus. Piegāde tiek veikta 1-2 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas. Gadījumā, ja kopējā pirkuma summa ir lielāka par Ls 50.00, piegāde Latvijas robežās ir bezmaksas. Ja kopējā pirkuma summa nepārsniedz Ls 50.00, tad rēķinam tiks pievienotas piegādes izmaksas atbilstoši cenrādim:
  

Piegāde tiek veikta uz preču pasūtījumā norādīto adresi un pirms piegādes ar Tevi sazināsies mūsu darbinieks un vienosies par precīzu preču piegādes laiku. 

1.  Pirkuma līgums (apskatīt līguma  doc. versiju)
Tev ir jāparaksta pirkuma līguma 2 identiski eksemplāri, no kuriem viens parakstīts eksemplārs jāatgriež kurjeram un otrs paliek Tev.

2.  Preču pavadzīme-rēķins
Tev ir jāparaksta tā 3 eksemplāri, kas apliecinās, ka esi saņēmis preces.
Viens no šiem eksemplāriem paliek Tev, abi pārējie - jāatgriež kurjeram

Preces netiks izsniegtas, ja atteiksies parakstīt preču pavadzīmi-rēķinu un/vai pirkuma līgumu.